Das Problem wurde behoben, nachdem das Beschwerdeteam das Casino kontaktiert hatte, das bestätigte, dass das Konto des Spielers einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen wurde. Der Überprüfungsprozess wurde innerhalb des erwarteten Zeitrahmens abgeschlossen und der Spieler erhielt letztendlich seine Gewinne ohne weitere Erklärung für die Verzögerung. Der Spieler aus Deutschland hatte mit Skrill 100 Euro eingezahlt, der Betrag wurde seinem Casino-Konto jedoch trotz Abbuchung nicht gutgeschrieben.
Starda Casino Willkommensbonus
Obwohl eine erfolgreiche Auszahlung auf ihre Visa-Karte erfolgte, war das Support-Team nicht hilfreich und das Geld wurde nicht auf ihr Konto zurückgezahlt. Nach weiterer Kommunikation wurde bestätigt, dass die Spielerin ihre Gewinne erfolgreich erhalten hatte, und das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert. Der Spieler aus Baden-Württemberg hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert. Der Spieler aus Mexiko hatte Geld in ein Online-Casino eingezahlt, die Einzahlung wurde seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben.
Der Spieler aus Russland hatte Schwierigkeiten mit seiner Auszahlung vom ROX Casino. Obwohl der Verifizierungsprozess abgeschlossen war, blieb seine Auszahlung über 4 Tage lang unbearbeitet und das Casino forderte eine weitere Verifizierung an. Der Spieler hatte zuvor noch kein Geld von diesem Casino abgehoben. Das Casino berief sich auf sein Recht, die Auszahlung zur Kontoverifizierung auf bis zu 31 Kalendertage zu beschränken. Der Spieler erhielt jedoch keine konkreten Informationen darüber, was überprüft wurde oder warum die Auszahlung verzögert wurde.
Mit dem pinkfarbenen Scatter könnt ihr Freispiele gewinnen, sofern es mindestens dreifach in einer Runde auftritt. Um die Prämie zu erhalten, wechselt ihr zunächst über unseren Link zum Starda Casino. Dort gebt ihr bei der Registrierung eure Profilinformationen, eure Telefonnummer und euer Land an. Voraussetzung für den Erhalt der Spin ist die Verifizierung von E-Mail und Telefon.Habt ihr das erledigt, tragt ihr eure E-Mail-Adresse in unser Formular ein.
Die Auszahlung des Spielers wird aufgrund von Verifizierungsprüfungen verzögert.
Platz gesichert, das Casino hatte sich jedoch mit Verweis auf eine Regeländerung geweigert, auszuzahlen. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben sei, und führte das Problem auf einen Anzeigefehler im Turnier zurück. Die Auszahlung wurde erhalten und die Beschwerde von uns als erledigt markiert. Die Spielerin aus der Ukraine hatte Probleme mit einer Einzahlung von 300 Griwna, die nicht gutgeschrieben wurde, und fand den Kundendienst nicht hilfreich. Das Beschwerdeteam intervenierte und das Casino schrieb die Einzahlung anschließend ihrem Spielguthaben gut.
Letztendlich bestätigte der Spieler, dass das Geld ausgezahlt worden war, wodurch das Problem gelöst war. Der Spieler aus der Ukraine hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, da das Casino Verdacht auf sein Spielverhalten hegte. Das Casino musste den Spielverlauf beim Spieleanbieter überprüfen. Nach einer langen Untersuchung wurde entschieden, dass der Spieler fair gewonnen hatte und seine Gewinne ausgezahlt wurden. Der Spieler aus Baden-Württemberg erlebte starda casino Verzögerungen bei der Einzahlung im Casino. Er behauptete, zuvor mehrere Einzahlungen mit derselben Methode ohne Probleme getätigt zu haben.
Dem Spieler wurde nach fehlgeschlagener Selbstausschlussanforderung eine Rückerstattung verweigert.
Dafür ist es wichtig, dass ihr euch täglich in den Account einloggt, um die Drehs nicht zu verpassen. Sollte es bei der Gutschrift des Bonus zu Fragen oder Problemen kommen, wendet ihr euch an den Support. Alternativ kannst du dich übrigens auch für einen 150 %, 100 % sowie 50 % Sportwetten-Bonus für deine ersten drei Einzahlungen entscheiden. Demnach bietet dir das Starda Casino ein vielseitiges Bonuspaket als neuer Spieler, was wir natürlich als äußerst positiv betrachten. Das Starda Casino besitzt eine Lizenz der Glücksspielbehörde aus Curacao und arbeitet somit seriös und gesetzeskonform.
Spieler beschuldigt Casino, ein Betrüger zu sein.
Sol-Casino hatte vorgeschlagen, sich an die Bank zu wenden, da diese die Transaktion nicht sehen konnte. Wir hatten dem Spieler geraten, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden und von weiteren Einzahlungen abzusehen, bis das Problem gelöst ist. Wir hatten die Beschwerde einen Monat lang offen gehalten, um Aktualisierungen zu erhalten. Der Spieler bestätigte später, dass Sol-Casino den Betrag seinem Konto gutgeschrieben hatte.
Informationen zur Lizenz sind meist auf der Webseite zu finden. Starda Casino offeriert sowohl neuen als auch bestehenden Spielern in Österreich verschiedene Bonus Angebote und Aktionen. Dazu können Willkommensboni, regelmäßige Reload-Boni, Freispiele, Cashback-Aktionen und Turniere gehören, um das Spielerlebnis attraktiver zu gestalten.
